相手にこちらの声が聞こえていない場合は？
■参加者全員に聞こえないときは・・・
マイクのジャックはしっかり入っていますか？マイクの表示のあるジャック（穴）にしっかりと奥までプラグを差し込んでください。また、右上にある音量設定ボタン（スピーカアイコン）をクリックしてマイクコントロールボタンをクリックすると 録音コントロール画面が表示されます。マイクが選択されているか、音量が小さすぎないか確認してください。
ボリュームが小さい、もしくはミュートになっていませんか？右下にある音量設定ボタン（スピーカアイコン）をクリックして音量の調節を試してください。
■一部の参加者に聞こえないときは・・・
先方の問題です。問題の拠点のＰＣをチェックしてください。
音声がうまく入らない場合やカメラが映らないなど、何か問題がある場合、これまでの事例では、購入時のCDにあるインストールプログラムではなく、Webの最新のドライバーをダウンロードして利用すれば問題が解決しましたので念のため一度お試し下さい。